Política de reembolso

Café y matcha: son alimentos y van precintados. Una vez abierta la bolsa no se pueden devolver. El café molido se prepara con la molienda que eliges, así que tampoco admite devolución salvo que llegue defectuoso o equivocado.

Camiseta y tote: tienes 14 días naturales desde la entrega para devolverlas sin usar y en su estado original. Escríbenos a info@conceptlabstore.com con tu número de pedido y te decimos cómo enviárnoslas. El envío de vuelta corre de tu cuenta.

Si nos equivocamos nosotros: producto equivocado, dañado o defectuoso. Avísanos en las 48 h siguientes a la entrega con una foto y te lo cambiamos o te devolvemos el dinero, con los gastos de envío a nuestro cargo.

Reembolsos: en un máximo de 14 días desde que recibimos la devolución, por el mismo método de pago que usaste.